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(Français ci-dessous)

REFUNDS AND EXCHANGES

Due to the nature of our products, we regretfully cannot accept returns nor issue refunds once they have left our premises. We recommend you review your order in detail during checkout to avoid any unwanted surprises upon reception.

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Should you experience any issues with your order (such as incorrect order placed) please contact us within 24 hours at hello@jumiino.com and we will work on remediating the situation whenever possible. In doing so, please provide your order number and a picture of your order.

REMBOURSEMENTS ET ECHANGES

Compte tenu de la nature de nos produits, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours ni émettre de remboursements une fois qu'ils ont quitté nos locaux. Nous vous recommandons de revoir votre commande en détail lors du paiement pour éviter toute surprise indésirable à la réception.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés, manquants ou endommagés pendant l'expédition. Pour une livraison garantie, veuillez sélectionner l'option d'expédition appropriée et assurez-vous que votre adresse a été correctement fournie lors du paiement.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande (telle une commande incorrecte), veuillez nous contacter dans les 24 heures à hello@jumiino.com et nous nous efforcerons de remédier à la situation dans la mesure du possible. Pour ce faire, veuillez fournir votre numéro de commande ainsi qu’une photo de votre commande.