Non ouverts, nos produits peuvent durer jusqu'à 2 ans s'ils sont stockés dans des conditions idéales (pièce fraîche, sèche et sombre). Une fois ouvert, nous vous recommandons d'utiliser le produit dans les 6 mois.

Oui!  Tous nos ingrédients sont naturellement présents dans la nature et d'origine naturelle.  

Parce que tout ce que nous fabriquons est 100% naturel, la puissance des ingrédients du produit diminue avec le temps.  Bien que votre produit soit toujours en bon état après la date limite d'utilisation, nous ne pouvons garantir son efficacité. 

Oui! Il y a uniquement des ingredients naturelles dans nos produits!

Non! Nous n'effectuons pas de test sur les animaux. Tous nos produits sont testés uniquement par des volontaires. 

Oui. Tous nos produits sont contenus dans des bouteilles et des pots recyclables et réutilisables.  

Comme  nos produits sont fabriqués avec des huiles et des ingrédients 100% naturels, conservez tous les produits à température ambiante et à l'abri de la lumière directe du soleil. Assurez-vous que tous les produits sont également tenus à l'écart des enfants!

Pas du tout!  Nos sérums pour le visage sont conçus pour être absorbés rapidement par la peau, fournissant des nutriments au plus profond de la peau sans qu’elle paraisse grasse.  Nous vous recommandons de masser 3-4 gouttes selon les besoins de votre peau, de préférence sur une peau humide pour sceller l'hydratation.  Nous aimons appliquer les gouttes en les plaçant dans notre paume puis en utilisant nos doigts propres pour tapoter l'huile sur notre visage et cou. 

Totalement! Si vous n'avez jamais essayé une huile / un serum pour le visage, vous devriez absolument essayer notre sérum régénérant Neroli!

Si vous êtes enceinte ou allaitez, nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin ou votre sage-femme pour obtenir des conseils supplémentaires avant d'utiliser des produits contenant des huiles essentielles.   Les ingrédients que nous utilisons dans nos produits et qui pourraient être considérés comme dangereux pendant la grossesse et l'allaitement sont les huiles essentielles.  Bien que nous considérons que les pourcentages d'huiles essentielles de nos soins sont à un niveau sécuritaire nous vous invitons à consulter notre collection MAMA CARE qui ne contient aucune huile essentielle.

Notre beurre corporel et notre baume doivent être conservés dans un endroit frais et sec à l'abri du soleil. Dans les endroits plus chauds, le produit peut fondre mais cela n’altère pas la qualité du produit.  Mettez-le simplement au réfrigérateur pendant 10 à 15 minutes et voilà! 

Bienvenue dans le monde du naturel! Nous vous recommandons d'utiliser nos produits dans les étapes suivantes, matin et soir:

Étape 1 - Nettoyez avec notre huile nettoyante

Étape 2 - Hydratez avec notre serum visage ou notre baume nourrissant 

1 à 2 fois par semaine, nous vous recommandons d'utiliser des traitements (masque, gommage) pour vos besoins supplémentaires.

Tous nos produits sont fabriqués à la main à Montréal, Canada.

Pour les envois internationaux, veuillez nous contacter à hello@jumiino.com pour plus d'informations.

Oui, nous expédions aux États-Unis. Une fois expédiés, l'expédition vers les États-Unis peut prendre plus de temps pour arriver. Pour une livraison plus rapide, nous proposons diverses options d'expédition, veuillez sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins lors du paiement. Lorsque votre commande passe par les douanes américaines, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards ni des frais de douane qui pourraient survenir.

Comme nos produits sont faits main en petites quantités, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit complète avant l'expédition via Postes Canada. Le temps de trajet dépendra de votre adresse de livraison. Les commandes traitées peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. La livraison aux États-Unis peut prendre plus de temps. Pour une livraison plus rapide, nous proposons diverses options d'expédition, veuillez sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins lors du paiement. Lorsque votre commande passe par les douanes américaines, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tout retard ni frais de douane qui pourraient survenir. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez en savoir plus sur nos politiques d'expédition et les temps de trajet estimés ici: Politique d'expédition.

Vous êtes à Montréal ? Génial, vous avez la possibilité de récupérer vos soins Jumiino en personne. Veuillez sélectionner l’option « Récupérer” lors du paiement et vous serez informé une fois votre commande prête. Ce service est gratuit.

Selon notre politique, votre commande sera prête entre 3-5 jours ouvrables.

Dirigez-vous au 4177 Rue Jean-Talon Ouest, Montréal H4P 1W6, et apportez votre e-mail de confirmation au moment de récupérer votre commande durant les heures d’ouverture :

Lun-Ven: 8 h 30–20 h 00

Sam: 9 h-16 h 00

Dim: fermé

L’option Récupérer est disponible si vous utilisez les « autres méthodes de paiement » (Visa, Mastercard, AMEX) ou si vous utilisez Shop Pay comme moyen de paiement accéléré pris en charge.

L’option Récupérer n’est pas disponible si :

- Vous choisissez l'un des moyens suivants à la première étape du processus de paiement : Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal

- Tous les produits du panier ne sont pas admissibles au ramassage.

- Tous les produits ne sont pas en stock au point de retrait.

Les codes de réduction sont ajoutés et calculés à la caisse. Veuillez entrer votre code de réduction à partir de votre panier.